Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: augustus 2026

Bij De OmgevingsHub vinden we het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Wanneer u contact met ons opneemt, onze website gebruikt of betrokken bent bij een project waarvoor wij werkzaamheden uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De OmgevingsHub is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
De OmgevingsHub
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
KvK: [KvK-nummer]
Btw-nummer: [btw-nummer]
E-mail: [e-mailadres]
Telefoon: [telefoonnummer]

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons heeft of betrokken bent bij een project, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en achternaam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
bedrijfsnaam en functie;
gegevens die u zelf met ons deelt in een bericht, telefoongesprek of gesprek;
informatie over een vraag, melding, klacht of verzoek;
foto’s of andere mediabestanden wanneer deze in het kader van een project worden aangeleverd;
gegevens die nodig zijn om afspraken met u te maken of contact met u op te nemen.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor wij deze gegevens ontvangen.

3. Hoe ontvangen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren ontvangen. Bijvoorbeeld:

via het contactformulier op onze website;
per e-mail;
telefonisch;
tijdens een persoonlijk gesprek;
tijdens een bewonersbijeenkomst of inloopmoment;
via een opdrachtgever of projectteam;
via een digitale omgeving of omgevingsapp die voor een project wordt gebruikt;
wanneer u zelf gegevens met ons deelt.

Wanneer wij persoonsgegevens ontvangen van een opdrachtgever, projectteam of digitale omgeving, gebeurt dit binnen de afspraken die voor het betreffende project zijn gemaakt.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijk doel voor is. Bijvoorbeeld om:

vragen, opmerkingen, meldingen en klachten te behandelen;
contact met u op te nemen over een project;
bewoners, ondernemers en andere betrokkenen te informeren over werkzaamheden;
afspraken te maken en op te volgen;
communicatie rondom een project te organiseren;
signalen uit de omgeving door te geven aan de juiste persoon binnen een projectteam;
onze werkzaamheden voor opdrachtgevers uit te voeren;
onze administratie en wettelijke verplichtingen bij te houden.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden en verkopen uw gegevens niet aan derden.

5. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet iedere verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op een wettelijke grondslag.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij persoonsgegevens verwerken omdat:

dit nodig is om een overeenkomst met u uit te voeren;
dit nodig is om op uw verzoek contact met u op te nemen;
wij hier een wettelijke verplichting voor hebben;
wij hiervoor een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om onze werkzaamheden voor een project goed uit te voeren;
u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wanneer toestemming de grondslag is, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

6. Delen wij uw persoonsgegevens met anderen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en verstrekken deze niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Voor onze werkzaamheden kan het wel nodig zijn om persoonsgegevens te delen met personen of organisaties die betrokken zijn bij een project. Denk bijvoorbeeld aan:

onze opdrachtgever;
projectleiders en projectmanagers;
aannemers en uitvoerders;
gemeenten en andere overheidsorganisaties;
toezichthouders en directievoerders;
andere bij het project betrokken partijen.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld naar aanleiding van een verzoek van een bevoegde overheidsinstantie.

7. Gebruik van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kan technische informatie worden verwerkt, zoals uw IP-adres en informatie over uw apparaat en browser. Dit kan nodig zijn om de website goed en veilig te laten werken.

Onze website kan daarnaast gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken. Wanneer hiervoor toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.

Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, informeren wij u hierover via een cookieverklaring of cookiebanner.

8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld.

De bewaartermijn verschilt per soort persoonsgegevens. Sommige gegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen langer bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie.

Wanneer er geen wettelijke bewaartermijn geldt, bepalen wij de bewaartermijn op basis van de aard van de gegevens en het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen wij de gegevens of maken wij deze anoniem.

9. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

Daarbij zorgen wij onder andere voor:

beveiligde toegang tot onze systemen;
sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
actuele software en beveiligingsmaatregelen;
zorgvuldige omgang met documenten en bestanden;
het maken van back-ups waar dat nodig is.

Wanneer wij gebruikmaken van externe software of digitale diensten voor onze werkzaamheden, kiezen wij deze zorgvuldig en maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

10. Datalekken

Wij nemen maatregelen om datalekken zoveel mogelijk te voorkomen.

Als zich toch een datalek voordoet, beoordelen wij welke gevolgen dit kan hebben voor de betrokken personen. Wanneer de AVG dit verplicht, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

11. Uw rechten

U heeft verschillende rechten als het gaat om uw persoonsgegevens. U kunt onder andere:

vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
vragen om gegevens te corrigeren als deze niet juist zijn;
vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen;
vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken;
bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
vragen om uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen wanneer de AVG dit recht geeft;
een eerder gegeven toestemming weer intrekken.

Niet ieder recht kan in iedere situatie worden toegepast. Soms zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@deomgevingshub.nl.

Wij kunnen u vragen om uzelf te identificeren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze verandert of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan de privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.

14. Contact

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:
De OmgevingsHub