Algemene voorwaarden

Versie: Augustus 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen De OmgevingsHub en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
De OmgevingsHub is een eenmanszaak, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Door een opdracht te verstrekken aan De OmgevingsHub gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• De OmgevingsHub: de onderneming van Nora van Breugel handelend onder de naam De OmgevingsHub.
• Opdrachtgever: de persoon, onderneming, overheidsorganisatie of andere rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan De OmgevingsHub.
• Opdracht: de werkzaamheden die De OmgevingsHub voor de opdrachtgever uitvoert.
• Overeenkomst: de afspraken tussen De OmgevingsHub en de opdrachtgever over de uitvoering van een opdracht.
• Partijen: De OmgevingsHub en de opdrachtgever samen.

3. Offerte en opdracht

3.1 Een offerte van De OmgevingsHub beschrijft de werkzaamheden, het afgesproken tarief en eventuele overige afspraken.
3.2 Een offerte is vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
3.3 Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk accepteert. De opdracht komt ook tot stand wanneer De OmgevingsHub, met instemming van de opdrachtgever, met de werkzaamheden begint.
3.4 De OmgevingsHub voert de werkzaamheden uit zoals afgesproken in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
3.5 Als tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, worden hierover vooraf afspraken gemaakt. Deze werkzaamheden kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
3.6 De OmgevingsHub mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen wanneer dit nodig of wenselijk is. Als dit invloed heeft op de kosten of werkzaamheden van de opdrachtgever, worden hierover vooraf afspraken gemaakt.

4. Uitvoering van de opdracht

4.1 De OmgevingsHub voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
4.2 De OmgevingsHub kan niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt, wanneer dit afhankelijk is van factoren buiten haar invloed, zoals besluiten van derden, reacties van bewoners of andere betrokkenen, besluitvorming van overheden of omstandigheden tijdens de uitvoering van een project.
4.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht tijdig, volledig en juist wordt aangeleverd.
4.4 Wanneer de opdrachtgever informatie niet of niet op tijd aanlevert, kan dit gevolgen hebben voor de planning en uitvoering van de opdracht.

5. Planning en termijnen

5.1 De OmgevingsHub doet haar best om afgesproken termijnen en planningen na te komen.
5.2 Termijnen zijn alleen bindend wanneer dit vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk is afgesproken.
5.3 Wanneer werkzaamheden vertraging oplopen door omstandigheden buiten de invloed van De OmgevingsHub, wordt de opdrachtgever hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

6. Tarief en betaling

6.1 De opdrachtgever betaalt het tarief dat in de offerte of overeenkomst is afgesproken.
6.2 Wanneer op uurbasis wordt gewerkt, worden de daadwerkelijk gewerkte uren in rekening gebracht. De OmgevingsHub kan de opdrachtgever hierbij een urenoverzicht verstrekken.
6.3 Werkzaamheden die buiten de afgesproken opdracht vallen, worden als meerwerk in rekening gebracht. Waar mogelijk wordt dit vooraf met de opdrachtgever afgestemd.
6.4 Tenzij anders afgesproken, worden reiskosten en andere vooraf overeengekomen kosten afzonderlijk in rekening gebracht.
6.5 Facturen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald.
6.6 Als de opdrachtgever het niet eens is met een factuur, moet hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk melden. Het onbetwiste deel van de factuur moet wel binnen de afgesproken betalingstermijn worden betaald.
6.7 Als een factuur niet op tijd wordt betaald, is de opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke rente verschuldigd. Eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen eveneens in rekening worden gebracht.
6.8 De OmgevingsHub mag haar tarieven jaarlijks aanpassen. Bij een lopende opdracht wordt de opdrachtgever hierover vooraf geïnformeerd.

7. Duur en beëindiging

7.1 Een opdracht eindigt wanneer de afgesproken werkzaamheden zijn afgerond of wanneer de afgesproken looptijd is verstreken.
7.2 Bij een opdracht voor bepaalde of onbepaalde tijd kunnen partijen schriftelijk afspraken maken over tussentijdse beëindiging.
7.3 De OmgevingsHub mag een opdracht beëindigen wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld wanneer facturen niet worden betaald of wanneer noodzakelijke informatie niet wordt verstrekt.
7.4 Bij beëindiging van een opdracht betaalt de opdrachtgever de werkzaamheden die De OmgevingsHub tot het moment van beëindiging heeft uitgevoerd en de gemaakte kosten die voor rekening van de opdrachtgever komen.

8. Vertrouwelijkheid en gegevens

8.1 De OmgevingsHub gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie die zij tijdens de uitvoering van een opdracht ontvangt.
8.2 Informatie van de opdrachtgever wordt niet met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wettelijk verplicht is of de opdrachtgever hiervoor toestemming heeft gegeven.
8.3 De OmgevingsHub verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op de website.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De OmgevingsHub voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit. Als De OmgevingsHub toch aansprakelijk is voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
9.2 Als de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van €1500.
9.3 De OmgevingsHub is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, omzet- of winstverlies, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
9.4 De beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van De OmgevingsHub.
9.5 Een aansprakelijkheidsclaim moet zo snel mogelijk nadat de schade is ontdekt schriftelijk bij De OmgevingsHub worden gemeld.

10. Intellectueel eigendom

10.1 De OmgevingsHub behoudt de intellectuele eigendomsrechten op door haar ontwikkelde formats, werkwijzen, modellen, teksten, concepten en andere materialen, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
10.2 De opdrachtgever mag de specifiek voor de opdracht gemaakte documenten en materialen gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld.
10.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan materialen van De OmgevingsHub zonder toestemming commercieel te gebruiken, te vermenigvuldigen of aan derden beschikbaar te stellen wanneer deze buiten het afgesproken doel worden gebruikt.
10.4 Algemene kennis, ervaring, methodieken en werkwijzen die De OmgevingsHub tijdens een opdracht gebruikt of ontwikkelt, blijven eigendom van De OmgevingsHub.
10.5 De OmgevingsHub mag projecten en werkzaamheden als referentie gebruiken, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt. Hierbij wordt zorgvuldig omgegaan met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens.

11. Overmacht

11.1 De OmgevingsHub is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
11.2 Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan: ziekte, technische storingen, storingen in communicatie- of ICT-systemen, overheidsmaatregelen, calamiteiten en andere omstandigheden waardoor uitvoering van de opdracht tijdelijk of blijvend niet mogelijk is.
11.3 Wanneer een situatie van overmacht ontstaat, overleggen De OmgevingsHub en de opdrachtgever over de gevolgen en een passende oplossing.

12. Klachten

12.1 De OmgevingsHub vindt het belangrijk dat werkzaamheden goed verlopen. Als de opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van een opdracht, wordt hij gevraagd dit zo snel mogelijk te melden.
12.2 De OmgevingsHub bespreekt de klacht met de opdrachtgever en probeert samen tot een passende oplossing te komen.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten tussen De OmgevingsHub en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Als dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

14. Geldigheid

14.1 Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn of niet kan worden toegepast, blijven de overige bepalingen geldig.
14.2 De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

De OmgevingsHub
Nora van Breugel
nora@deomgevingshub.nl
+316 34 44 69 02